Политика в отношении обработки

персональных данных

1.Общие положения

1.1. Настоящая Политика описывает обработку персональных данных посетителей сайта medstudiofenix.ru индивидуальным предпринимателем Анриудом Владимиром Эрнестовичем, ИНН 780528279223, ОГРНИП 325784700006308 (далее — Оператор).


1.2. Адрес Оператора для письменных обращений: 198259, Санкт-Петербург, пр-кт Народного Ополчения, д. 241, к. 1, кв. 129. Контакт по вопросам обработки данных и отзыва согласия: anriud@fenixmedspb.ru. Адрес медицинской деятельности: 190031, Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 31, литера А, пом. 9-Н.


1.3. Политика применяется к данным, полученным через формы сайта и при использовании сайта. Медицинские данные пациента в рамках оказания помощи обрабатываются также согласно отдельным документам и законодательству о врачебной тайне.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные — сведения, относящиеся к прямо или косвенно определённому человеку. Обработка включает сбор, запись, хранение, использование, предоставление доступа, уточнение, блокирование, удаление и уничтожение данных.

2.2. Посетитель сайта — лицо, использующее medstudiofenix.ru. Оператор определяет цели, состав и способы обработки данных посетителей.

2.3. Cookie — небольшие файлы и технические идентификаторы, сохраняемые при использовании сайта.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор вправе получать данные, необходимые для ответа на обращение и записи, а при наличии предусмотренного законом основания продолжить обработку после отзыва согласия.

3.2. Оператор обязан обеспечивать законность и безопасность обработки, публиковать настоящую Политику, отвечать на обращения субъектов данных и прекращать обработку в предусмотренных законом случаях.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если отсутствует другое законное основание.


4.2. Обращение можно направить на anriud@fenixmedspb.ru или по адресу: 198259, Санкт-Петербург, пр-кт Народного Ополчения, д. 241, к. 1, кв. 129. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности заявителя.

5. Принципы обработки персональных данных

5.1. Данные обрабатываются на законной и справедливой основе для заранее определённых целей. Их состав и объём ограничиваются необходимым для соответствующей цели.

5.2. Оператор поддерживает данные в актуальном состоянии и хранит их не дольше, чем этого требует цель обработки, договор или закон.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Для ответа на обращение, организации и подтверждения записи обрабатываются имя, номер телефона, адрес электронной почты, если он указан, выбранная услуга и время записи, а также содержание обращения, если пользователь добровольно его передал. Основание — согласие пользователя и действия по его инициативе до заключения договора.
6.2. Для работы, защиты и технической диагностики сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, технические события и необходимые cookie. Необязательные аналитические технологии применяются при наличии предусмотренного законом основания обработки. Информация о таких технологиях должна доводиться до пользователя до получения соответствующего согласия.

6.3. Рекламные сообщения направляются лишь при наличии отдельного предварительного согласия. Согласие на запись не означает согласия на рекламу.

7. Условия обработки персональных данных

7.1. Обработка осуществляется на основании согласия, для заключения и исполнения договора по инициативе субъекта, выполнения требований закона либо при наличии иного предусмотренного законом основания.

7.2. Оператор не просит указывать в обычной форме записи диагнозы, результаты обследований и другие сведения о здоровье. Если пользователь сам включит их в обращение, Оператор ограничит доступ к ним и обработает только при наличии законного основания либо удалит из обычного канала обращения.

8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

8.1. Для получения обращений используются формы сайта на платформе Tilda, включая хранение заявок в Tilda и Tilda CRM и отправку уведомлений на служебную электронную почту Оператора anriud@fenixmedspb.ru. Для онлайн-записи используется сервис YCLIENTS. Доступ к данным предоставляется уполномоченным лицам и поставщикам сервисов только в объёме, необходимом для работы сайта и записи, на предусмотренных законом основаниях и с соблюдением договорных обязательств по защите данных. Сведения о лицах, обрабатывающих данные по поручению Оператора, предоставляются по запросу в установленном законом порядке.
8.2. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для цели обращения, исполнения договора или требований закона. Сроки по категориям устанавливаются с учётом нормативных требований и внутреннего порядка хранения. По достижении цели данные удаляются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

8.3. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры против неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных. При сборе данных граждан РФ через интернет соблюдаются требования к локализации баз данных.

9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными

9.1. Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать и использовать данные, предоставлять доступ уполномоченным лицам в пределах цели, блокировать, удалять и уничтожать их. Обработка может быть автоматизированной либо без средств автоматизации.

9.2. Оператор не публикует персональные данные посетителей без отдельного правового основания. Передача государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законом.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Трансграничная передача допускается только при выполнении требований законодательства. Наличие такой передачи и соответствующие процедуры определяются по фактическим настройкам подключённых сервисов.

11. Конфиденциальность персональных данных

11.1. Оператор и лица, получившие доступ к данным, сохраняют их конфиденциальность, если раскрытие не предусмотрено законом либо надлежащим согласием.

11.2. Необходимые cookie обеспечивают работу сайта, защиту и сохранение выбора посетителя. Необязательные аналитические и рекламные технологии запускаются после соответствующего разрешения в баннере cookie. Отказ не препятствует просмотру сайта и обращению в студию.

11.3. Яндекс.Метрика используется для анализа посещаемости: могут обрабатываться IP-адрес, идентификаторы браузера, сведения об устройстве и браузере, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте. Mail.ru Counter (Top.Mail.ru / VK) используется для статистики и оценки рекламы и может обрабатывать аналогичные технические сведения и идентификаторы. Оба указанных счётчика относятся к категории «Аналитика» и запускаются только после её разрешения посетителем. Согласие на аналитику не означает согласия на рекламную рассылку.

11.4. Настройки можно изменить через виджет cookie. После отказа ранее сохранённые cookie можно удалить в настройках браузера. Отзыв не отменяет обработку, выполненную до отзыва.

11.5. Согласие в форме записи или обратного звонка относится только к обработке обращения. Оно не означает разрешения на рекламные рассылки, аналитику, публикацию фотографий или медицинских данных.

11.6. При переходе к онлайн-записи YCLIENTS данные обрабатываются согласно документам и настройкам этого сервиса. Не указывайте диагнозы и результаты обследований в обычной форме обращения.

12. Заключительные положения

12.1. Актуальная версия Политики размещается по адресу https://medstudiofenix.ru/privacy. При изменении целей, состава данных и используемых сервисов Оператор обновляет Политику.

12.2. Вопросы об обработке данных и требования о прекращении обработки направляются на anriud@fenixmedspb.ru либо по адресу Оператора, указанному в разделе 1.